04/21 17:45

障害発生中に新しくアカウントをご登録いただいた際、一部不完全な状態で登録されているケースがございました。
こちらの解消のため、該当期間中にご登録いただいたアカウントのアイコンと表示名をリセットいたしましたので、お手数ですがアカウントページより再度の設定をお願いいたします。

04/21 10:30 【復旧】

下記の機能についても復旧が完了いたしました。

  • ファイル（画像/PDF/動画/音楽）のアップロード
  • アバター（VRM）のアップロード

現在 clusterサービスは正常にご利用いただける状態です。ご不便おかけいたしました。

04/21 00:00～

現在、clusterサービスはAWSの障害により以下の機能に影響が出ております。

  • ファイル（画像/PDF/動画/音楽）のアップロード
  • アバター（VRM）のアップロード

以下の機能に関しては復旧が完了したためご利用いただけます。

  • イベント・ワールドのへ入室

04/20 22:00～

現在、clusterサービスは障害対応のためメンテナンスモードに入っています。
なお、AWSの障害により以下の機能に影響が出ております。

  • ファイル（画像/PDF/動画/音楽）のアップロード
  • アバター（VRM）のアップロード
  • イベント・ワールドのへ入室（一部障害発生前に作成されたサーバーへは入室可能）

04/20 19:00～

04/20 19:00ごろより、clusterのサーバーに繋がりにくい、重いなどの症状が確認されており、現在原因を調査しております。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただけますと幸いです。